【特訊】內地五一長假期將至，預期本澳將迎來大批旅客到訪，特區政府各相關部門已積極緊密部署工作，制定多項應對措施，為更好迎接旅客及便利居民出行做好充分準備。治安警察局公共關係處代處長黎燕鴻表示，預估今年「五‧一」假期的出入境總人次為360萬至370萬，日均72萬至74萬人次，與去年同期相若；而出入境高峰期預計在5月2日，當日入境旅客21至22萬人次，出入境總人流約85萬人次。

優化警力與通關安排

提升效率保障安全出行

政府跨部門代表昨日上午十一時在關閘口岸入境層舉行記者會，治安警察局公共關係處代處長黎燕鴻、海關關檢處代處長余展強、消費者委員會消費權益保護廳代廳長黃枝昌、旅遊局公共關係處代處長楊婉雯?、交通事務局運輸管理處代處長陳浩業等出席，介紹邊檢事務、出入境管理、旅客接待及旅遊推廣、交通配套安排及維護旅客消費權益等的工作安排和應對措施。

黎燕鴻指出，該局日前先後與各相關部門及業界代表舉行工作會議，共同為迎來五一長假期作好準備。治安警已制定一系列出入境、警務及交通工作部署，並持續優化各項措施，以維護本澳公共秩序及社會治安。同時將動態調整各口岸的警力配置，根據客流情況提前加開查驗通道，並在有需要時啟動分流措施，以提升通關效率。警方將增派警員到本澳各旅遊旺區、景點及人流密集區域加強巡邏工作，預防和打擊各類違法犯罪行為，保障市民及旅客的出行安全。

料五一首日

出境車流高峰

余展強表示，海關已制定系列應對預案，並調配執勤人手，維持通關秩序及治安環境穩定。與治安警制定了應對措施，協調於出入境車流高峰期間加開車道；與拱北海關及內地相關部門加強通報，做好車輛分流及疏導工作，並聯手防範及打擊不法分子利用通關人流高峰偷運受管制物品進出本澳。海關亦會加強市內巡查力度，適時部署行動打擊各類不法販運活動，並持續聯同相關部門到旅遊景點、手信店及藥房等進行巡查及宣傳，預防及打擊販賣侵權產品行為。

余展強表示，預計出境車流的高峰期會在5月1日，時段在上午10時到下午2時左右，錄得的最高出境通關量每小時約500架次；而入境車流的高峰期則在3至4日下午4時到晚上11時時段，入境車流也會相應增多。海關呼籲市民及駕駛者，出行前應留意各口岸的人流及車流情況，選擇合適的口岸錯峰出行。出入境前應預先瞭解目的地和本澳相關規定，攜帶違法物品進出境須承擔法定後果。

預計入境旅客

與去年同期相近

楊婉雯表示，預期入境旅客與去年同期相近，目前酒店預訂情況良好，但具體數字仍需與業界進一步溝通確認。隨著假期臨近，預計酒店預訂量將持續上升。她介紹，該局積極準備系列迎客工作，以期旅客在本澳享受多元「旅遊+」體驗。旅遊局與內地旅遊主管部門保持緊密聯繫，並就酒店接待安排、旅行團行程、景區治安及通關客流高峰應對措施等，與業界和警方作出協調。同時，加強跨部門巡查，共同做好旅遊市場監管。旅遊局亦鼓勵旅客使用「智慧客流應用」查閱共114個景點的即時人流狀況，以便錯峰出行。業界亦可透過旅遊局「澳門旅遊數據+」平台參閱內地旅客來澳留宿熱度指標，作好準備。

多方面部署

保障消費者權益

黃枝昌指出，消委會與各相關部門已協調好五一假期的消費維權工作部署，致力保障所有在澳消費者的權益，營造公平、透明、安心的消費環境。製作了新一期「來澳旅遊消費錦囊」，以圖文包形式向旅客介紹消委會服務、「誠信店認可計劃」、澳門消費交易模式、消費須知及維權措施。消委會將於5月1日至3日增設假期特別服務，透過「消保易」平台、熱線電話及消委會微信號為有需要的居民及旅客提供協助。

優化公共交通配套

靈活調配疏導人流

陳浩業指出，該局已協調公共巴士及輕軌服務做好準備，完善口岸交通配套，強化實時訊息發佈，並制定應急預案，務求有效疏導假期出行人流。同時，聯同治安警密切留意實時交通狀況，協調兩間公共巴士公司、綜合度假休閒企業等適時調整巴士班次和停靠站點，有需要時實施臨時通行限制，盡力確保公眾出行暢順。該局手機應用程式、官方微信號及網頁等提供即時交通資訊，鼓勵公眾瀏覽提早規划行程，並盡量使用公共交通工具出行。